pasticuanKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di pasticuan mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami. Data Anda adalah aset berharga, dan kami berkomitmen untuk menjaganya dengan standar keamanan tingkat bank dan transparansi penuh tentang praktik kami.
Ketika Anda mendaftar akun pasticuan, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, atau bermain permainan di platform kami, kami mengumpulkan informasi tertentu yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda, melindungi akun Anda, dan mematuhi hukum lokal Indonesia. Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan untuk mengembangkan fitur baru di pasticuan.
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau komersial lainnya. Data Anda tidak akan dibagikan kepada siapa pun tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum. Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna pasticuan, terlepas dari lokasi geografis Anda, meskipun layanan kami hanya tersedia di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan penyediaan layanan online gaming dan sportsbook.
Data yang Kami Kumpulkan di pasticuan
Kami mengumpulkan informasi pribadi dasar ketika Anda mendaftar akun pasticuan, termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Untuk keperluan verifikasi identitas (Know Your Customer atau KYC), kami juga meminta Anda mengunggah salinan digital dokumen identitas resmi seperti KTP atau SIM, serta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat perbankan. Data ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya dapat diakses oleh sistem verifikasi otomatis kami dan personel pasticuan yang berwenang.
Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran di pasticuan, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan dan riwayat transaksi Anda. Namun, kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau informasi akun bank Anda secara langsung — transaksi pembayaran diproses melalui gateway penyedia layanan yang aman (seperti mitra pembayaran yang menangani DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer local payment Virtual Account). Kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi telah berhasil dan mencatat jumlah serta tanggal untuk keperluan akuntansi dan keamanan.
Kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas bermain Anda di pasticuan — permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan pola umum aktivitas Anda. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman bermain Anda, untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau fraud, dan untuk memastikan bahwa platform kami berfungsi dengan optimal. Kami tidak menggunakan data ini untuk membuat profil risiko yang bersifat diskriminatif atau untuk membatasi akses Anda tanpa alasan yang jelas.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda
Data pribadi Anda digunakan untuk beberapa tujuan spesifik yang semuanya dirancang untuk melindungi Anda dan meningkatkan layanan pasticuan. Pertama, kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) dan anti-terorisme yang berlaku. Verifikasi ini penting untuk memastikan bahwa setiap akun dikaitkan dengan individu nyata dan untuk melindungi integritas platform pasticuan.
Kedua, kami menggunakan data Anda untuk memproses transaksi pembayaran Anda — deposit melalui online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan penarikan mobile banking dari akun Anda. Setiap transaksi dicatat untuk tujuan akuntansi, audit, dan keamanan. Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda — pengiriman notifikasi login baru, pemberitahuan keamanan, atau pembaruan tentang akun Anda.
Keempat, kami menganalisis data aktivitas bermain Anda (dalam bentuk agregat dan anonimisasi) untuk memahami tren penggunaan platform dan untuk mengidentifikasi fitur atau permainan baru yang mungkin Anda hargai. Kami juga menggunakan data ini untuk mendeteksi aktivitas yang tidak biasa yang mungkin menunjukkan akses tidak sah atau penipuan. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami dapat membatasi akses ke akun Anda sementara sambil kami menyelidiki masalahnya.
Penyimpanan Data dan Keamanan
Kami menyimpan data pribadi Anda di server yang berlokasi di pusat data yang aman dengan kontrol akses fisik yang ketat dan sistem backup yang redundan. Data Anda dienkripsi menggunakan standar AES-256 dalam penyimpanan (at rest) dan TLS 1.2 atau lebih tinggi selama transmisi (in transit) antara perangkat Anda dan server pasticuan. Kami melakukan audit keamanan reguler dan penetration testing untuk memastikan bahwa sistem kami terlindungi dari ancaman yang diketahui dan yang baru muncul.
Tidak semua server kami berada di Indonesia — beberapa mungkin berlokasi di luar negara atau jurisdiksi Anda. Meskipun demikian, semua data dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh sistem pasticuan dan personel yang berwenang. Kami tidak mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara yang tidak memiliki perlindungan data yang setara dengan Indonesia kecuali data tersebut dienkripsi atau data tersebut telah dianonimisasi sepenuhnya.
Anda dapat mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja melalui pengaturan akun pasticuan Anda. Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan kami, dan kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan hukum atau audit, tetapi data tersebut akan dianonimisasi dan tidak dapat dikaitkan dengan Anda.
Kepercayaan adalah fondasi dari hubungan kami dengan setiap pengguna pasticuan, dan kami berkomitmen untuk mengelola data Anda dengan integritas tertinggi.
Cookie dan Teknologi Pelacakan di pasticuan
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di pasticuan. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan memungkinkan kami untuk mengingat preferensi Anda, seperti bahasa yang Anda pilih atau apakah Anda ingin tetap login di perangkat tersebut. Kami menggunakan dua jenis cookie: cookie essential yang diperlukan untuk fungsi dasar platform kami, dan cookie optional untuk analitik dan peningkatan pengalaman pengguna.
Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau untuk diberi tahu ketika cookie dikirim. Namun, jika Anda menolak cookie essential, beberapa fitur pasticuan mungkin tidak berfungsi dengan baik. Cookie optional dapat dihapus tanpa mempengaruhi fungsionalitas platform, dan kami merekomendasikan Anda menghapus cookie secara berkala untuk tujuan privasi.
Selain cookie, kami mungkin menggunakan web beacon atau pixel tracking kecil untuk menganalisis pola penggunaan pengguna dan untuk memastikan bahwa kampanye pemasaran kami berfungsi secara efektif. Data yang dikumpulkan melalui teknologi ini adalah agregat dan anonimisasi — kami tidak dapat mengidentifikasi individu tertentu melalui data ini.
Hak Anda Terkait Data Pribadi Anda
Di bawah hukum perlindungan data Indonesia dan peraturan internasional yang serupa, Anda memiliki beberapa hak terkait data pribadi Anda. Anda berhak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan — Anda dapat meminta salinan lengkap dengan menghubungi tim dukungan pasticuan. Anda juga berhak untuk meminta koreksi jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, dan kami akan mengupdate data tersebut dalam waktu yang wajar.
Anda berhak untuk menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, seperti jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan di mana ia dikumpulkan. Anda juga berhak untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda — misalnya, Anda dapat meminta kami untuk tidak mengirimkan email pemasaran kepada Anda, dan kami akan menghormati pilihan Anda. Anda juga berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di jurisdiksi Anda jika Anda percaya bahwa kami telah melanggar hak privasi Anda.
Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim dukungan pasticuan melalui email atau live chat dalam aplikasi. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda, dan kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja. Jika permintaan Anda kompleks atau melibatkan banyak data, kami mungkin memerlukan waktu tambahan, tetapi kami akan memberi tahu Anda tentang perkiraan timeline.
- Hak Akses: Minta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Hak Koreksi: Perbarui informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak Penghapusan: Minta penghapusan data Anda dalam kondisi tertentu
- Hak Pembatasan: Batasi cara kami menggunakan data Anda untuk tujuan tertentu
- Hak Portabilitas: Terima data Anda dalam format yang dapat ditransfer
Kontak dan Pertanyaan Privasi pasticuan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim privasi pasticuan. Kami tersedia melalui live chat di dalam aplikasi pasticuan, melalui email, atau melalui formulir kontak di situs web kami. Tim kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 48 jam kerja dan akan memberikan penjelasan yang jelas tentang praktik privasi kami.
Jika Anda tidak puas dengan respons kami terhadap pertanyaan atau keluhan privasi Anda, Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di Indonesia atau jurisdiksi Anda. Kami juga terbuka untuk menerima feedback tentang cara kami dapat meningkatkan praktik privasi kami. Data Anda adalah prioritas kami, dan kami berkomitmen untuk menjaganya dengan standar tertinggi.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi kami dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam hukum perlindungan data, praktik keamanan kami, atau fitur baru di pasticuan. Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui notifikasi prominently di aplikasi pasticuan. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui.
Versi terbaru dari kebijakan privasi kami akan selalu tersedia di situs web pasticuan, dan kami akan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir di atas halaman. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun pada kebijakan privasi kami, Anda dapat menghubungi kami untuk mendiskusikan alternatif atau untuk menutup akun Anda sepenuhnya. Kami menganggap serius privasi Anda, dan kami ingin memastikan bahwa Anda selalu memahami bagaimana data Anda digunakan di pasticuan.